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Cómo cuidamos su información personal

En aa136 recopilamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso según ley local y regiones habilitadasCasino en vivo y tragamonedas
aa136 Cómo cuidamos su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su celular o computadora y nuestros servidores, de modo que sus datos de identidad y los detalles de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan protegidos. Revisamos periódicamente quién tiene acceso interno a los datos personales y limitamos ese acceso solo al personal con necesidad operativa justificada.

Cifrado en tránsito Toda la información que usted envía —formularios, datos de pago, verificación de identidad— viaja cifrada mediante SSL para evitar interceptaciones.
Cookies y navegación Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
Retención de datos Sus datos permanecen en nuestros sistemas mientras su cuenta esté activa. Tras el cierre de cuenta los eliminamos conforme al plazo que establece la normativa peruana vigente.
Solicitudes de derechos Para acceder, corregir o eliminar sus datos, envíe su solicitud por correo o desde el formulario de su cuenta; confirmamos la recepción en un plazo razonable.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos o necesita reportar un incidente relacionado con su información personal, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas de privacidad de forma independiente a las consultas de cuenta generales.

Correo de privacidad Escriba a nuestro correo dedicado a privacidad con su nombre de usuario y el detalle de su solicitud; respondemos por escrito.
Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su celular o computadora y seleccione el motivo 'Datos personales' para que su caso llegue al área correcta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos sin necesidad de contacto adicional.

Dudas comunes sobre privacidad en aa136

A continuación respondemos las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, teléfono y documento de identidad para verificar su cuenta. También registramos datos de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank para acreditar cada movimiento en su billetera.

Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad. No cedemos su información a empresas de publicidad ni a terceros con fines comerciales.

Envíe una solicitud desde el formulario de configuración de su cuenta o escríbanos al correo de privacidad. Procesamos su pedido conforme a la normativa vigente y le confirmamos el resultado por escrito.

Sí. Usamos cookies técnicas para mantener su sesión y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Los datos se retienen durante el plazo que establece la ley peruana aplicable. Una vez cumplido ese período, procedemos a su eliminación definitiva de nuestros sistemas activos y de respaldo.

Sí. Desde la sección de configuración de su cuenta puede actualizar datos como correo o teléfono. Para correcciones de identidad que requieran reverificación, contáctenos por chat o correo de privacidad.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.